ABSTRAK
Yuda Eka Saputra, NIM. 214057202020235, Program Sarrjana Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong, 2019. Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada CV Karya Beton Abadi Desa Maburai Kabupaten Tabalong. Pembimbing I Taufik Rahman, S.AB., M.AB dan Pembimbing II Indriati Sumarni, SE., MM.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui; (1) Pengaruh harga erhadap kepuasan konsumen; (2) Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen; (3) Pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen, di CV Karya Beton Abadi Desa Maburai Kabupaten Tabalong.
Teknik sampling yang digunakan adalah non probability sampling dengan jenis sampling jenuh. Jumlah populasi diambil dari data penjualan perusahaan bulan Januari 2018 – Agustus 2018 yang dikemudian diambil semua menjadi 37 sampel. Kuesioner merupakan instrument utama untuk mengumpulkan data penelitian. Deskriptif persentase dan regresi linier berganda digunakan untuk analisis data hasil penelitian, serta uji t untuk pengujian hiotesis penelitian.
Hasil penelitian dengan menggunakan SPSS versi 23 menunjukkan bahwa; (1) Harga tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen karena nilai t hitung 0,399 < 2,026 dengan Sig. 0,693 > 0,05; (2) Kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen karena memiliki nilai t hitung 3,091 > 2,026 dengan Sig. 0,004 < 0,05; (3) Harga dan kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, dimana nilai F hitung 7,183 > 3,280 dengan Sig. 0,003 < 0,05.
Dari perhitungan ujiPengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen sangat kecil yaitu sebesar (Adjusted R Square) 0,256 atau 25,6%. Sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yaitu sebesar 74,4%.

Kata kunci: pengaruh, harga, kualitas produk, kepuasan konsumenelitia