ABSTRAK

Shella Ersilina, Nim. 218.057.20202.0780, Program Studi Strata 1 Administrasi Bisnis Sekolah Tinggi Ilmu Admnistrasi Tabalong, 2022. Pengaruh Customer Review Melalui Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Pada Marketplace Shopee Di Kalangan Mahasiswa Stia Tabalong Regular Bisnis. Dosen Pembimbing Ibu Indriati Sumarni, SE.,MM.
Shopee adalah sebuah marketplaceyang menyediakan berbagai macam produk dengan banyak pilihan penyalur, kemudian Tiktok adalah aplikasi media sosial dimana penggunanya dapat membagikan video pendek dengan jangkauan penonton yang luas. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisi pengaruh costumer review melalui Tiktok terhadap keputusan pembelian pelanggan pada marketplace Shopee di kalangan mahasiswa STIA Tabalong regular Bisnis. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa STIA Tabalong regular Bisnis dari semester dua sampai semester delapan yang berjumlah 63 orang.
Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah nonprobability sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian sebanyak 63 orang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif. Sumber data diperoleh dengan kuesioner yang diisi melalui google form oleh mahasiswa STIA Tabalong regular bisnis. Pengolahan data menggunakan GSCA.
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis ada pengaruh costumer review melalui Tiktok terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee di kalangan mahasiswa STIA Tabalong regular bisnis. Besarnya pengaruh costumer review melalui Tiktok terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee di kalangan mahasiswa STIA Tabalong regular bisnis sebesar 23,1% dan sisanya sebesar 76,9% dapat dipengaruhi oleh variabel lainnya.
Kata kunci :Costumer Review, Keputusan pembelian, Shopee, Tiktok.