Dianto Valentino, NIM. 221632013723, Program Strata 1 Ilmu Administrasi Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong, 2021. “Kualitas Pelayanan Publik Komisi Pemilihan Umum Kabupaten Barito Timur dalam Penyelenggaraan Pilkada 2024”. Dosen Pembimbing, Drs. H. Wahyu Subadi, M.Si. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan menganalisis kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan oleh Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kabupaten Barito Timur dalam pelaksanaan Pemilihan Kepala Daerah (Pilkada) Tahun 2024. Penilaian kualitas pelayanan dilakukan dengan menggunakan pendekatan lima dimensi pelayanan publik menurut teori SERVQUAL, yaitu bukti fisik (tangibles), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan empati (empathy). Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif. Data dikumpulkan melalui teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi, dengan informan yang berasal dari internal KPU, Bawaslu, Tim Pemenangan dan masyarakat pemilih. Teknik analisis data yang digunakan mencakup reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian dengan 5 orang informan yang meliputi Komisioner KPU Barito Timur, Bawaslu Barito Timur, Tim Pemenangan, dan masyarakat pemilih menunjukkan bahwa KPU Kabupaten Barito Timur telah menunjukkan upaya pelayanan publik yang berkualitas. Kata Kunci: Pelayanan Publik, Kualitas Layanan, KPU, Pilkada, Barito Timur