Tiara Jeni Putri Sabila, NIM.222632013874, Program Strata 1 Ilmu
Administrasi Sekolah Tinggi Ilmu Adminstrasi Tabalong, 2026. Efektivitas
Aplikasi Tabalong Siaga Dalam Penanganan Darurat Kecelakaan di Kecamatan
Tanjung. Dosen Pembimbing H. Jamaluddin, S.E., M.A.P.
Dilatarbelakangi oleh tingginya angka kecelakaan lalu lintas yang
berdampak pada korban jiwa, kerugian ekonomi, serta beban pelayanan kesehatan,
khususnya di Kecamatan Tanjung, Kabupaten Tabalong. Di sisi lain,
perkembangan teknologi informasi yang semakin pesat mendorong pemerintah
untuk menghadirkan inovasi pelayanan publik berbasis digital guna meningkatkan
efektivitas dan efisiensi pelayanan kepada masyarakat. Pemanfaatan aplikasi
mobile menjadi salah satu solusi dalam mempercepat penyampaian informasi dan
koordinasi dalam situasi darurat. Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui
peluncuran aplikasi Tabalong Siaga sebagai bagian dari program Tabalong Smart,
yang berfungsi sebagai sarana pelaporan kegawatdaruratan secara real-time.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas aplikasi Tabalong
Siaga dalam penanganan darurat kecelakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
aplikasi ini memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam melaporkan kejadian
darurat serta membantu mempercepat koordinasi antarinstansi terkait. Dari aspek
kualitas sistem, aplikasi dinilai cukup membantu namun masih mengalami kendala
seperti error, buffering, dan akses yang lambat. Dari sisi kualitas layanan, respons
petugas sudah cukup baik, namun masih perlu peningkatan dalam kecepatan dan
konsistensi pelayanan.
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa aplikasi Tabalong
Siaga dalam penanganan darurat kecelakaan di Kecamatan Tanjung dikategorikan
Kurang Efektif.
Kata Kunci: Efektivitas, Tabalong Siaga, Penanganan Darurat.