Riska Ivana, Alvian(219 057 20202 1037) and Pembimbing, Indriati Sumarni (2023) PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI PT.TRANS BORNEO ANUGERAH MANDIRI. Other thesis, SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI TABALONG.
SKRIPS RISKA IVANA clear.pdf
Download (1MB) | Preview
Abstract
ABSTRAKSI
Alvian Riska Ivana NIM 219057202021037 program sarjana Administrasi
Bisnis Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong ,2023.Pengaruh Relationship
Marketing terhadap Loyalitas Pelangan di PT.Trans Borneo Anugerah Mandiri .Dosen
Pembimbing Indriati Sumarni,S.E.,M.M.
Tujuan penelitian ini adalah :1) Untuk mengetahui pengaruh Relationship
Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan di PT.Trans Borneo Anugerah Mandiri ,2)
Untuk mengetahui besarnya pengaruh Relationship Marketing terhadap Loyalitas
Pelanggan di PT.Trans Borneo Anugerah Mandiri .
Dalam penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari data
pelanggan PT.Trans Borneo .Data yang diambil yaitu periode Januari 2023-Mei 2023.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dan teknik pengumpulan
data dengan observasi langsung di PT.Trans Borneo serta dilakukan penyebaran
angket kepada pelanggan PT.Trans Borneo.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa ada pengaruh Relationship Marketing
terhadap Loyalitas Pelangan di PT.Trans Borneo .Pengaruh Relationship Marketing
terhadap Loyalitas Pelanggan di PT.Trans Borneo Anugerah Mandiri sebesar 41,6
%,sisanya sebesar 58,4% dipengaruhi oleh variabel lainya diluar dari variabel yang
diuji
Kata Kunci :Relationship Marketing ,Loyalitas Pelanggan ,PT.Trans Borneo
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Relationship Marketing ,Loyalitas Pelanggan ,PT.Trans Borneo |
| Subjects: | A General Works > AC Collections. Series. Collected works |
| Depositing User: | Mrs Eka |
| Date Deposited: | 13 Oct 2024 01:25 |
| Last Modified: | 13 Oct 2024 01:25 |
| URI: | https://repository.stiatabalong.ac.id/id/eprint/24 |
Actions (login required)
- View Item