Raudah, NIM. 222632013864, Program Strara 1 Ilmu Administrasi Negara Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong, 2026. Pengembangan E-government Dalam Pelayanan Pembuatan Kartu Pencari Kerja (AK-1) Pada Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Tabalong. Dosen Pembimbing Drs. H.Yuzan Noor, M.Si.
Pengembangan E-Government dalam pelayanan publik merupakan upaya pemerintah untuk meningkatkan kualitas layanan melalui pemanfaatan teknologi digital. Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Tabalong telah melakukan transformasi pelayanan pembuatan Kartu Pencari Kerja (AK-1) dari sistem manual ke sistem berbasis online melalui berbagai platform digital.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengembangan E-government dalam pelayanan AK-1 serta mengidentifikasi kendala dalam pelaksanaan layanan online tersebut. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi pasrtisipatif, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldana.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan E-government dilakukan secara bertahap. Kendala dalam pelaksanaannya yaitu belum optimalnya sosialisasi kepada masyarakat, kendala teknis dan keterbatasan integrasi sistem.
Kata kunci: E-government, Pelayanan Publik, Kartu Pencari Kerja (AK-1), Layanan Online, Integrasi Sistem