ABSTRAK NOOR SYIFA, NIM. 218 057 20201 3181, Program Studi Strata 1 Ilmu Administrasi Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong , 20 . Kualitas Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu Dilihat Dari Aspek Responsiveness pada kantor Desa Wirang Kecematan Haruai Kabupaten Tabalong. Pembimbing Hj. RAHMI HAYATI, S,Sos, M.A.P Tujuan Penelitian tentang Kualitas Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu Dilihat Dari Aspek Responsiveness pada kantor Desa Wirang Kecematan Haruai Kabupaten Tabalong penting untuk dilakukan, karena untuk mengetahui dan menganalisis sejauh mana Kualitas Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu Dilihat Dari Aspek Responsiveness pada kantor Desa Wirang Kecematan Haruai Kabupaten Tabalong. Dalam penelitian ini analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif secara analitik yaitu mengungkapkan suatu masalah dan keadaan sebagaimana adanya, sehingga hanya merupakan penyingkapan fakta. Proses analisis data dimulai dengan menelaah seluruh data yang diperoleh baik melalui hasil observasi, dan wawancara, dengan pihak-pihak yang terlibat dalam pelayanan pembuatan surat keterangan tidak mampu. Hasil penelitian menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Tidak Mampu Dilihat Dari Aspek Responsiveness pada kantor Desa Wirang Kecematan Haruai Kabupaten Tabalong dikategorikan sudah Cukup berkualitas. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Surat Keterangan Tidak Mampu, Responsivennes