ABSTRAK Herlina Mayanti, NIM. 218057202013078, Program Strata 1 Ilmu Administrasi Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong, 2022. Efektifitas Penerapan Standar Operasional Prosedur ( SOP ) Pelayanan SKCK Pada Satintelkam Polres Barito Timur. Pembimbing Bapak Drs. Safrul Rijali, M.A. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana efektifitas penerapan Standar Operasinal Prosedur (SOP) pelayanan SKCK pada Satintelkam Polres Barito Timur. Pada penelitian kualitatif subjek penelitian disebut dengan istilah informan, yaitu orang yang memberikan informasi tentang data yang diinginkan peneliti berkaitan dengan penelitian yang sedang dilaksanakan. Adapun subjek utama atau key informan dalam penelitian ini adalah Kasatintelkam Polres Barito Timur karena Kasatintelkam Polres Barito Timur merupakan pemberi otorisasi tertinggi setelah Kapolres dan Wakapolres Barito Timur. Didukung dengan beberapa informan lain seperti Kauryanmin dan anggota petugas pelayanan SKCK. Teknik pengumpulan data dalam metode ini menggunakan teknik pengumpulan data observasi ( pengamatan lapangan ), wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan oleh penelitian menggunakan model Miles and Huberman. Analisis data dalam penelitian kualitatif, dilakukan pada saat pengumpulan data berlangsung, dan setelah selesai pengumpulan data dalam periode tertentu. Dari penelitian yang diteliti menunjukkan bahwa ada sebagian yang menjadi penghambat dalam SOP yang membuat SOP tidak efektif yaitu pada Layanan Informasi atau pengaduan, dimana masih ada terdapat masyarakat yang belum mengetahui adanya layanan tersebut yang menyebabkan masyarakat bisa mengadu pengaduan kepada satuan lain atau langsung pada Kapolres Barito Timur. Kata Kunci : Efektifitas Penerapan SOP, Pelayanan SKCK